Chez Canoë Randonnée Dordogne, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.canoerandodordogne.com.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Canoë Randonnée Dordogne, situé à 117 Chemin des pêcheurs – 24250 Domme, représenté par Damien Peixoto. Vous pouvez nous contacter par email à contact@canoerandodordogne.com.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de réservation : détails de la réservation (date, nombre de participants, etc.).
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées via une plateforme sécurisée).
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion et de navigation sur notre site.
3. Finalités du traitement
Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : traitement de vos réservations et communication des informations liées à celles-ci.
- Service client : réponse à vos questions et demandes de renseignements.
- Amélioration du site : analyse des données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Marketing : envoi d’offres promotionnelles ou de newsletters, sous réserve de votre consentement préalable.
- Conformité légale : respect des obligations légales en matière de comptabilité et de conservation des données.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour gérer vos réservations et répondre à vos demandes.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters ou la collecte de cookies non essentiels.
- Intérêt légitime : pour améliorer notre site internet et garantir la sécurité des données.
- Obligation légale : pour la conformité aux obligations légales (comptabilité, conservation des factures).
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de réservation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après pour des raisons légales.
- Données de paiement : conservées le temps nécessaire au traitement de la transaction.
- Données marketing : conservées jusqu’à votre demande de désabonnement ou pendant une durée de 3 ans après le dernier contact.
6. Partage des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services : pour le traitement des paiements, l’hébergement du site internet, ou l’envoi de newsletters.
- Les autorités légales : si cela est requis par la loi.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation, altération ou destruction. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée via des systèmes de paiement conformes aux normes PCI DSS.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Email de contact]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres, comme les cookies de suivi et de performance, nécessitent votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, vous en serez informé par email ou lors de votre prochaine visite sur notre site.
Contact
Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Canoë Randonnée Dordogne
117 Chemin des pêcheurs – 24250 Domme
Email : contact@canoerandodordogne.com
