Conditions Générales de Vente (CGV) – Canoë Randonnée Dordogne

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Canoë Rando Dordogne (ci-après désigné « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après désignée « le Client ») réservant ou utilisant les services de location de canoës, de kayaks et autres prestations proposées par le Prestataire.

L’utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Services proposés

Canoë Rando Dordogne propose :

• La location de canoës et de kayaks pour des parcours sur la Dordogne.
• Des randonnées guidées en canoë ou kayak.
• La mise à disposition d’équipements de sécurité (gilets, pagaies, casques).
• Le transport des participants jusqu’aux points de départ ou d’arrivée.

Le détail des offres est disponible sur le site internet www.canoerandodordogne.com.

3. Conditions de réservation et de paiement

3.1 Réservation

La réservation peut s’effectuer :

• En ligne sur le site internet de Canoë Rando Dordogne.
• Par téléphone.
• Directement sur place.

La réservation est considérée comme ferme après réception du paiement ou d’un acompte, selon les conditions définies lors de la réservation.

3.2 Paiement

Les paiements peuvent être effectués :

• En ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
• En espèces ou par chèque sur place.

En cas de réservation en ligne, le paiement complet est exigé au moment de la réservation, sauf disposition contraire mentionnée sur le site.

3.3 Acompte

Un acompte de 30 % du montant total de la réservation peut être exigé à la confirmation de celle-ci. Le solde doit être réglé au plus tard le jour de l’activité.

4. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables. Canoë Rando Dordogne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

5. Conditions d’annulation et de modification

5.1 Annulation par le Client

Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier). Les conditions de remboursement sont les suivantes :

• Plus de 7 jours avant la date de l’activité : remboursement intégral.
• Entre 7 et 3 jours avant la date : 50 % du montant total sera retenu.
• Moins de 3 jours avant la date : aucun remboursement.

5.2 Annulation par le Prestataire

En cas d’annulation pour cause de conditions météorologiques défavorables, de sécurité ou tout autre motif de force majeure, Canoë Rando Dordogne proposera soit une autre date, soit un remboursement complet.

5.3 Modification de la réservation

Toute modification de la réservation (nombre de participants, date, etc.) est possible dans la limite des disponibilités et doit être faite au moins 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, aucune modification ne pourra être garantie.

6. Conditions d’utilisation des équipements et responsabilités

6.1 Responsabilité du Client

Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité données par le Prestataire et à utiliser le matériel mis à disposition de manière appropriée. Toute dégradation ou perte du matériel sera facturée au Client en fonction de l’état constaté.

6.2 Sécurité

Le port du gilet de sauvetage est obligatoire pour tous les participants. Le Client est responsable de sa propre sécurité et celle des personnes sous sa garde (enfants, etc.).

6.3 Âge et condition physique

L’âge minimum requis pour la location de canoës est de 5 ans, accompagné d’un adulte. Toute personne participant à l’activité doit être en bonne condition physique et savoir nager au moins 25 mètres.

7. Assurances

Le Prestataire dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses activités. Il est recommandé aux Clients de souscrire à une assurance individuelle accident couvrant les activités de loisirs nautiques.

8. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors de la réservation sont destinées uniquement à la gestion des réservations et à la communication avec les Clients. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet de Canoë Rando Dordogne sont la propriété intellectuelle et exclusive du Prestataire. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Prestataire.